返品・交換について

Orientwatchusaでは、お客様にご満足いただけるよう、未使用の商品に限りお届けから30日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品にご満足いただけない場合は、以下の手順に従って手続きを行ってください。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  注文番号とメールアドレスをご用意の上、オンラインの返品ポータルからリクエストを送信してください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の箱、タグ、保証書、保護フィルムなど、すべての付属品を元の状態のまま梱包してください。

• 3.
  商品の発送

  承認された返品ラベルをパッケージに貼り付け、指定の配送業者から発送してください。輸送中の紛失を防ぐため追跡番号を保管してください。

• 4.
  検品と返金

  当社の倉庫で商品の状態を確認後、通常5〜7営業日以内にご指定の支払い方法へ返金処理を行います。